FAQ

leia o faq abaixo:

 

OBS: Evite cadastrar a senha (senha de acesso) com o mesmo nome do usuário (usuario= quem fez o cadastro) ou se cadastrou faça o login na pagina da central e troque, pois não Ã© recomendado por questão de segurança utilizar o nome do usuário como senha.

 

Quais são as velocidades disponíveis na Central do Speed ?

Resposta: A Central do Speed possui planos de com velocidades de 20Mb a 100 Mb, de acordo com disponibilidade de cada região. Confira os planos disponíveis.

Meu acesso foi bloqueado por falta de pagamento. Como posso solicitar o desbloqueio, se já tiver pago minha conta?

Resposta:  Basta manter contato com a central de suporte no numero (71) 98753-0900  ou pelo link FALE CONOSCO que assim que recebermos a informações iremos liberar o sinal o mais rápido possível.

Por que o valor cobrado na minha 1ª fatura de está diferente do serviço mensal que eu contratei?

Resposta: Caso o cliente deseje poderá pagar a taxa de instalação junto com o valor da primeira mensalidade da internet, sendo que se a data que ele escolher for superior ou inferior a 30 dias irar apenas pagar o valor proporcional dos dias acessados.

Como é feita a cobrança da Central do Speed ?

Resposta: A cobrança sera feita através do boleto que vai ficar disponível para o cliente no próprio painel de acesso que poderá ser pago nas lotéricas ou em qualquer banco de sua preferência, a Central do Speed esta também disponibilizando a opção de pagamento em nossa central de atendimento via cartão de débito.

 O que é a Central do Speed ?

Resposta: É uma empresa de internet banda larga que foi desenvolvida a partir da mais moderna tecnologia digital e permite que você tenha conexão 24 horas por dia,7 dias da semana.

OBS: Os Assinantes têm conhecimento pleno de que os serviços poderão, a qualquer tempo, serem afetados ou temporariamente interrompidos por motivos técnicos/operacionais, casos fortuitos ou de força maior, em razão de reparos ou manutenções necessárias à prestação dos serviços, a qualquer tempo, independentemente de aviso prévio, não cabendo à Central do Speed qualquer ônus ou penalidade advindas de tais eventualidades.